办理结果：A类

丛艳静代表：

　　您提出的关于“完善政务数字赋能提升我市政务服务质量的建议”的建议（议案）收悉，现将办理情况答复如下：

　　一、我市数字政务工作开展情况

　　近年来，我市持续推动数字经济和数据管理工作，在数字赋能政务服务方面深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《福建省人民政府办公厅关于进一步强化数据赋能推动政务服务提质增效的通知》（闽政办〔2024〕21号）文件精神，积极推动政务服务模式创新，深入推进“高效办成一件事”、政务服务“数据最多采一次”、“无证明城市”建设，最大限度利企便民，不断提升我市政务服务质量。

　　（一）夯实数字基础设施建设

　　目前我市已建成5G基站1003个，10G-PON端6110个，全市乡镇均实现“双千兆”网络覆盖，行政村5G覆盖100%。固定宽带用户达19.2万户，其中农村宽带用户数达5.1万户，全市有线宽带网络覆盖达100%，实现城乡无线网络和有线网络全覆盖。

　　（二）探索打通政务数据平台

　　全市数字政府服务能力不断提升，基本实现政务信息系统的“应接尽接”、公共数据的“应汇尽汇”，“一趟不用跑”事项占比95.75%，全流程网办事项占比91.26%。另外，在政务工作方面推广使用闽政务“一网协同”平台，推进政务办公无纸化、移动化工作。

　　（三）全力优化政务服务流程

　　1.推动“高效办成一件事”。在市政务服务中心设立“高效办成一件事”综合窗口，依托福建省网上办事大厅，实现“申请表多表合一、线上一网申请、材料一次提交、系统统一分发”，采取“一窗受理、部门分办、一口出件”的联审联办机制，为企业群众提供“一站式”服务。围绕企业和个人全生命周期，立足于实际办事需求，目前已上线25项“高效办成一件事”事项，正稳步推进新一批事项上线。

　　2.落实“数据最多采一次”。加快推进公共数据赋能政务服务高效办事，通过优化完善事项、数据和业务流程，以后台数据共享代替前端数据采集，完善政务服务事项标准，规范政务服务事项数据采集，实现事项“数据最多采一次”。积极推广使用电子业务表单，减少企业群众纸质表单填写工作。积极开展“福建码”“明码”推广应用工作，升级改造政务服务中心“好差评”系统，已支持“福建码”“明码”取号功能。

　　3.推进“无证明城市”建设。组织召开培训会，积极推进“无证明城市”建设。持续督促各审批服务单位严格落实事项告知承诺制，推进政务服务材料标准化，推广电子证照共享应用，通过直接取消、数据共享、部门协同、优化服务等方式，免去由申请人提交证明，实现让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”。

　　二、下步工作举措

　　1.加快打造智慧城市建设。将社会经济发展“数字化智能化”列入“十五五”规划编制，突出“数字+”“智能+”赋能，分级分类推进智慧城市建设，进一步完善数字基础设施建设，更好满足人民群众多层次、多样化需求。

　　2.推动政务服务提质增效。大力推广三明市政务服务“一窗通办”综合受理系统和e三明“明易办”平台，推动政务服务由“一网通办”向“一网好办”提升，助力“一趟不用跑”和“最多跑一趟”。在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，推进“数据最多采一次”和“无证明城市”建设工作，持续提升企业和群众办事满意度，不断优化营商环境。

　　3.推广普及数字政务办理流程。结合科技下乡、政务服务进社区等活动，围绕群众关心的社医保缴费、零工市场应用操作等高频事项，进行数字政务办理流程的面对面辅导及宣传，提高群众对数字政务服务的认知和使用能力。

　　领导署名：郑能翀

　　联系人：高艳燕

　　联系电话：0598-3666303

　　永安市发展和改革局

2025年5月16日