旅游领域基层政务公开标准目录 

序号 

公开事项 

公开内容（要素） 

公开依据 

公开

　　时限 

公开

　　主体 

公开渠道和载体 

公开对象 

公开方式 

公开层级 

一级

　　事项 

二级

　　事项 

全社会 

特定

　　群体 

主动 

依申请 

县级 

乡级 

1 

政策

　　文件 

法律法规 

1.《中华人民共和国旅游法》；

　　2.《旅行社条例》；

　　3.《导游人员管理条例》；

　　4.《中国公民出国旅游管理办法》;

　　5.旅游领域地方性法规。 

《中华人民共和国政府信息公开条例》 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他    

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2 

规章及规范性文件 

1.部门和地方政府规章；

　　2.旅游领域各类规范性文件。 

《中华人民共和国政府信息公开条例》 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

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　　□公开查阅点     □政务服务中心

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　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他    

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3 

旅游规划 

本地旅游发展规划文本。 

1.《中华人民共和国旅游法》；

　　2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　3.《文化和旅游部关于印发〈文化和旅游规划管理办法〉的通知》。 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

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4 

公共

　　服务 

A级旅游景区基本情况 

1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;

　　2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;

　　3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。 

1.《中华人民共和国旅游法》；

　　2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

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　　□精准推送       □其他    

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5 

公共

　　服务 

旅行社名录 

旅行社名称、地址等基本信息。 

1.《中华人民共和国旅游法》；

　　2.《旅行社条例》；

　　3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

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　　■两微一端       □发布会/听证会

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　　□精准推送       □其他    

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6 

旅游厕所建设情况 

旅游厕所建设数量及厕位数量。 

《中华人民共和国政府信息公开条例》 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

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　　□精准推送       □其他    

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7 

旅游提示警示信息 

1.旅游安全提示信息；

　　2.旅游消费警示信息；

　　3.文物保护提示信息。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 

信息形成之日起7个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

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8 

旅游安全应急处置信息 

1.旅游应急保障组织机构及职责；

　　2.旅游应急保障工作预案；

　　3.旅游应急响应、热点问题处置情况。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。  

信息形成之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

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　　□两微一端       □发布会/听证会

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　　□精准推送       □其他    

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9 

公共

　　服务 

旅游市场举报投诉信息 

　　受理旅游市场举报投诉的途径和方式。 

1.《中华人民共和国旅游法》；

　　2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

　　4.《文化市场综合行政执法管理办法》；

　　5.《旅游行政处罚办法》；

　　6.《旅游投诉处理办法》。 

信息形成之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

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　　■两微一端       □发布会/听证会

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10 

文明旅游宣传信息 

1.文明旅游宣传主题及活动信息；

　　2.旅游志愿服务信息。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 

信息形成之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

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11 

监督

　　检查 

随机抽查事项清单 

1.抽查事项名称；

　　2.抽查依据；

　　3.抽查对象；

　　4.抽查内容；

　　5.抽查部门；

　　6.抽查方式。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

　　3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

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　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

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　　□精准推送       □其他    

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12 

对旅行社的随机抽查 

1.抽查依据；

　　2.抽查主体；

　　3.抽查内容；

　　4.抽查方式；

　　5.抽查情况及查处结果。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

　　3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他    

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13 

监督

　　检查 

对导游的随机抽查 

1.抽查依据；

　　2.抽查主体；

　　3.抽查内容；

　　4.抽查方式；

　　5.抽查情况及查处结果。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

　　3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他    

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14 

对在线旅游经营者的随机抽查 

1.抽查依据；

　　2.抽查主体；

　　3.抽查内容；

　　4.抽查方式；

　　5.抽查情况及查处结果。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

　　3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 

信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他    

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15 

行政

　　处罚 

对旅行社违法行为的行政处罚 

1.主体信息；

　　2.案由；

　　3.处罚依据；

　　4.处罚条件；

　　5.处罚程序；

　　6.处罚结果。 

1.《中华人民共和国旅游法》；

　　2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　3.《旅行社条例》；

　　4.《旅行社条例实施细则》；

　　5.《旅游安全管理办法》；

　　6.《中国公民出国旅游管理办法》；

　　7.《导游人员管理条例》；

　　8.《导游管理办法》；

　　9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；

　　10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；

　　11.《旅游行政处罚办法》。 

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他    

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16 

对导游违法行为的行政处罚 

1.主体信息；

　　2.案由；

　　3.处罚依据；

　　4.处罚条件；

　　5.处罚程序；

　　6.处罚结果。 

1.《中华人民共和国旅游法》；

　　2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　3.《旅行社条例》；

　　4.《旅行社条例实施细则》；

　　5.《中国公民出国旅游管理办法》；

　　6.《导游人员管理条例》；

　　7.《导游管理办法》；

　　8.《旅游行政处罚办法》。 

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他   

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17 

行政

　　处罚 

对在线旅游经营者违法行为的行政处罚 

1.主体信息；

　　2.案由；

　　3.处罚依据；

　　4.处罚条件；

　　5.处罚程序；

　　6.处罚结果。 

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

　　2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；

　　3.《旅游行政处罚办法》。 

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门 

■政府网站       □政府公报

　　□两微一端       □发布会/听证会

　　□广播电视       □纸质媒体

　　□公开查阅点     □政务服务中心

　　□便民服务站     □入户/现场

　　□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

　　□精准推送       □其他   

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