三明市第二医院(永安总医院)预约诊疗服务须知
为优化服务流程,缩短患者看病时间,改变患者就医体验,我院已全面实施预约诊疗,欢迎通过各种方式进行预约挂号。
一、 预约方式
1、电话预约:
0598-8823115; 0598-8823287(基层转诊预约电话);
0598-8823178(口腔科预约与咨询电话);
0598-7916061(儿童生长发育门诊预约与咨询电话)。
2、现场预约:各诊区分诊台。
3、窗口预约:医院服务中心窗口。
4、自助预约:各诊区或楼层多功能自助机。
5、微信公众号预约:“三明市第二医院”
6、移动客户端预约:“E三明”APP、聚焦永安APP、闽政通APP。
7、网络预约:www.sm2y.com
8、医生诊间预约。
二、全面实施预约诊疗
门诊各科(包括专家门诊和普通门诊)及医技检查均实行预约服务。
三、实行分时段预约诊疗和预约优先服务
我院实行分时段预约,预约优先服务。门诊就医预约时间精确到分钟,医技检查预约时间精确到30分钟内。对因年老体弱、残疾等行动不便的病人及病情较急的基层转诊病人开通绿色通道。
四、实行中长期预约
对出院患者门诊复诊提供中长期预约服务。中长期预约为1至6个月,主要针对出院患者复诊、术后复诊、产后42天等复诊。出院后1至6个月需要复诊的患者,医院服务中心会在患者复诊前的1至5天内主动提醒患者并为患者预约准确的复诊时间。
五、采取实名制预约
患者预约须凭身份证件(社会保障卡、身份证、本院就诊卡等)进行预约,以规范患者预约就诊行为,并防止“黄牛倒号”。 六、预约时间
可预约0-15天以内的号源。预约时间:现场及医院服务中心电话预约,正常上班时间;微信公众号、E三明APP、聚焦永安APP、闽政通APP和网络预约:24小时服务。
七、开展基层转诊预约
我院开展基层转诊预约。医院服务中心设有转诊预约窗口和预约专用电话:0598-8823287,转诊预约病人优先安排就诊、优先安排检查、优先安排住院。
八、实行诚信预约
患者预约成功后,因故不能就诊者,须在预约就诊前一天17:00前取消预约。3个月内爽约或未提前退号累计五次,将被列入黑名单,暂停一个月预约挂号资格,只能在就诊当天现场排队取号就诊。
九、针对老年人、残疾人等特殊群体,提供预约诊疗志愿者服务。
十、我院严禁第三方预约服务机构在医院场所内推销其健康管理产品。
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